Miksi lisenssi osto ei onnistu?
Lisenssin osto ei yleisimmin onnistu, jos Hoika-palvelussa on jo olemassa oleva kyseisen henkilötunnuksen sisältävä käyttäjätili. Seuranne ylläpito voi yhdistää käyttäjätilin/tilit yhdeksi tämän kirjallisen ohjeen mukaan jonka jälkeen saatte ostettua lisenssin.
Ostettu väärä lisenssi/Voiko sen siirtää tai perua?
Jos ostettu väärä lisenssi, taikka lisenssi väärällä vakuutuksella niin olkaa yhteydessä omaan lajiliittoonne.
Mitä teen kun järjestelmä varoittaa maksamattomasta lisenssistä?
Tarkemmat ohjeet löytyvät tästä artikkelista.
Miten siirrän lisenssin seurasta toiseen?
Tarkemmat ohjeet löytyvät tästä artikkelista.
Lisenssin siirto ei näy kohdeseurassa?
Varmista että kaikki osapuolet ovat hyväksyneet siirron. Katso ohjeet tästä artikkelista.